Skechers Escape Plan Ayakkabım 2 Hafta İçinde Deforme Oldu: Değişim İstiyorum

05.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Skechers mağazasından Escape Plan erkek outdoor 51591 model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra iki hafta dolmadan ön kısımlarında belirgin tırtıklanmalar oluştu. Koruma görevlisi olarak sürekli resmi ortamda ve insanların içinde bulunuyorum; görünümü bu kadar bozulan bir ayakkabıyı bu ortamlarda giyemeyecek duruma geldim. Ayrıca ayakkabımı verdim, işim dolayısıyla hemen teslim almaya gidemedim. Ayakkabımı teslim almaya gittiğimde üzerine ürünüm mü koyuldu, kolim mi koyuldu bilmiyorum; ezik, büzük haldeydi. Koskoca Skechers markası böyle mi önem veriyor?

İş yoğunluğum sebebiyle ayakkabıyı hemen götüremedim, birkaç ay içinde mağazaya teslim ettim ve bu süre zarfında ayakkabıyı hiç kullanmadım. İnceleme sonrasında tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı ve değişim yapılmayacağı söylendi. 5.000 TL’nin üzerinde ücret ödediğim bir ayakkabının çok kısa sürede bu hale gelmesini ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Hem ödediğim ücret hem de işim gereği temiz ve düzgün görünmek zorunda olmam nedeniyle mağdur oldum. Ya ayakkabımın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede deforme olan ürünle ilgili kararın yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.