Skechers D'Lux Pro Menasha Ayakkabısında 5 Ayda Parçalanma Ve İade Talebi

11 Şubat 2026 tarihinde Skechers resmi internet sitesinden Skechers D'lux Pro Menasha model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre, üstelik az ve özenli kullanmama rağmen ayakkabının hem iç kısımlarında hem de topuk bölgesinde ciddi şekilde parçalanma, yırtılma ve aşınmalar oluştu.

Benzer fiyat aralığındaki Nike ve Adidas gibi markaların spor ayakkabılarını 5-6 yıl boyunca sorunsuz kullanmış biri olarak Skechers ürününde bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun normal ve makul bir kullanım sonucu ortaya çıkmadığı kanaatindeyim.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Sadece 5 ayda bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabının iç ve topuk kısımlarındaki yıpranma görsellerden de açıkça görülebilmektedir.

Ürünün yeniden ve bu kez objektif biçimde incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.