Skechers D’Lites Fresh Start Ayakkabısında 11 Ayda Aşırı Yıpranma

15 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Skechers mağazasından D’Lites Fresh Start model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün giymememe rağmen yaklaşık 11 aylık kullanım sonrasında ayakkabının iç astarında aşınarak yırtılmalar, dış derisinde ise yırtıklar, aşınmalar ve tüylenmeler oluştu. Skechers gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon beklemezdim.

Bu sebeple ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıda oluşan yıpranmaların normal ve makul bir kullanım süresine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum ve bu sonuca katılmıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Para iadesi yapılmıyorsa da en azından aynı değerde bir ayakkabı ile değişim hakkımın sağlanmasını istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ederim.