Skechers Deri Spor Ayakkabıda Su İtici Sprey Kullanımı Sonrası Oluşan Lekeler Ve Değişim Talebi

Skechers’tan yaklaşık iki hafta önce aldığım deri spor ayakkabıya, Mall Of İstanbul Skechers mağazasındaki görevlinin yönlendirmesiyle su itici sprey sıktım. Spreyi ilk kez dün kullandım ve sıktıktan sonra ayakkabının üzerinde belirgin lekeler oluştu, bu lekeler bir türlü çıkmıyor ve ayakkabıyı bu haliyle kullanamıyorum.

Durumu mağazaya ilettiğimde, üründe herhangi bir üretim sorunu olmadığını, sorunun spreyle ilgili olduğunu söylediler. Ancak bu spreyi kendi inisiyatifimle değil, mağaza yönlendirmesiyle kullandım. Sonuç olarak marka yönlendirmesiyle yaptığım bir işlem sonucu ayakkabım görsel olarak bozuldu ve mağaza sorumluluk almadı.

Ayakkabımın mevcut lekeli haliyle kullanılabilir durumda olmaması nedeniyle, ayakkabının değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.