Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skechers Çocuk Botunda Kapanmayan Işık Ve Yanıltıcı Mağaza Açıklaması

profile
24 Aralık 2025 16:56
193

4.10.2025 tarihinde Gaziemir Optimum AVM içindeki Shoebox mağazasından Skechers marka kışlık çocuk botu satın aldık. Havalar soğuyunca ürünü kutusundan çıkardığımızda sol tekin ışık kapama düğmesinin çalışmadığını, çocuk her adım attığında ışığın yandığını ve kesinlikle kapatılamadığını fark ettik.

Kutuyu açtığımız gün, yani 10.12.2025 tarihinde mağazaya gidip durumu anlattık. Mağaza çalışanları ürünü Skechers tarafından tamir ettireceklerini söyleyip ayakkabıyı teslim aldılar. Ancak tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bunun üzerine bugün, 24.12.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimizde, bu kez Skechers firmasının tamir yapmayacağı tarafımıza bildirildi. İlk başta tamir edileceği söylenmişken sonradan bu şekilde bir dönüş yapılması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ayakkabının etiketleri hâlâ üzerinde durmaktadır, ürün hiç kullanılmamıştır. Işığının sürekli yanması ve kapatılamaması, özellikle okul ortamında çocuğun bu ayakkabıyı giymesini imkansız hale getirmektedir. Ürünü aldığımızda ödediğimiz 5.799 TL tutarındaki bu ayakkabı için daha kaliteli bir ürün ve arkasında durulan bir hizmet beklerdik.

Kusurlu olan bu ürünle ilgili mağduriyetimizin Shoebox veya Skechers firmalarından biri tarafından giderilmesini, ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

skechers-cocuk-botunda-kapanmayan-isik-ve-yaniltici-magaza-aciklamasi-7.jpg
skechers-cocuk-botunda-kapanmayan-isik-ve-yaniltici-magaza-aciklamasi-6.jpg
skechers-cocuk-botunda-kapanmayan-isik-ve-yaniltici-magaza-aciklamasi-5.jpg
skechers-cocuk-botunda-kapanmayan-isik-ve-yaniltici-magaza-aciklamasi-4.jpg
skechers-cocuk-botunda-kapanmayan-isik-ve-yaniltici-magaza-aciklamasi-3.jpg
skechers-cocuk-botunda-kapanmayan-isik-ve-yaniltici-magaza-aciklamasi-2.jpg
25 Aralık 2025 08:44 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
14 Aralık 2025 13:28
280
Kısa Sürede Bozulan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Veya İade Talebi
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2025 22:53
502
Skechers Botlarında Sürekli Deformasyon Ve Işık Sorunu!

profile
Gözde
24 Aralık 2024 14:45
625
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
1
Binali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Skechers Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Binali
03 Aralık 2025 11:06
173
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri