to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Çocuk Ayakkabısının Ön Kısmı Açıldı, İade Reddi Hakkaniyetine Uymuyor
Skechers markasına ait Microspec Advance model çocuk ayakkabısını 26 Mart tarihinde www.skechers.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 20 gün içinde ayakkabının ön kısmı açıldı ve bu durum kullanım konforunu tamamen bozdu.
Yaşanan bu sorun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen iade talebimin kabul edilmemesini hiç adil bulmuyorum. Bu yaşadığım tecrübe, internet üzerinden satılan ürünlerin mağazalardakinin kıyasla daha düşük kalite olduğu izlenimi oluşturdu ve bu nedenle artık bu kanaldan alışveriş yapılmasını önermiyorum.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, inceleme sürecinin tüketici lehine ve hakkaniyetli bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram M0520*********66’dır.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü resimden inceleyen bir firma ve orada keyfine göre ürün hatalı veya kullanıcı hatası deyip geçiyor. Boş vaktim olsa bunlarla uğraşırım ama değmez bir daha alışveriş yapmayacağım
Skechers'tan aldığım Microspec Advance çocuk ayakkabısının ön kısmı 20 gün içinde açıldı, iade talebim reddedildi ve firma sadece bir e-posta gönderdi, telefonla iletişim kurmadı. Bu durum beni çok memnun etmedi ve müşteri memnuniyeti sıfır gibi görünüyor.
