Skechers Çocuk Ayakkabısı Bir Ayda Deforme Oldu, Değişim Talebi

Skechers markasından Marmara Forum Skechers Kids mağazasından aldığım spor ayakkabı, sadece bir aylık kullanımdan sonra ciddi şekilde deformasyon gösterdi. Çocuğumun normal ve dikkatli kullanımına rağmen bu kadar kısa sürede bu durumla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Sorun üzerine mağazaya başvurdum ancak yapılan inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Bir ay gibi kısa bir sürede bu derece yıpranan bir üründe kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kalitesi ve yapılan değerlendirme süreciyle ilgili ciddi soru işaretleri bulunduğunu düşünüyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

Bu nedenle söz konusu spor ayakkabının ayıplı ürün kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.