Skechers Çocuk Ayakkabısında Bilek Kısmındaki Astar Yırtılması Ve İade Reddi

Skechers Tri-namics model çocuk ayakkabısını 11 Mart 2026 tarihindeki tatil döneminde İzmir Bostanlı Boyner mağazasından 3 yaşındaki oğlum için satın aldım. Ürüne 3500 TL ödedim. Ayakkabıyı sadece yürüyüş için, günlük ve normal şekilde kullandığımız halde daha 1 ay dolmadan bilek kısmındaki astarda yırtılma oluştu ve tabanındaki plastik kısımlarda erimeye benzer aşınmalar meydana geldi.

Bu sorunlar üzerine ürünü 18.04.2026 tarihinde bilek kısmında astar yırtılması ve tabanındaki erime/aşınma gerekçesiyle incelemeye gönderdim ve iade talep ettim. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve kullanıcı hatası gibi kabul edilmeyen bir gerekçeyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 3 yaşındaki bir çocuğun sadece yürüyüş için kullandığı ayakkabının yaklaşık 1 ayda bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Skechers ve ilgili mağazadan ayakkabı bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.