Skechers Burst 2.0 Ayakkabısında Aşırı Kayma Ve Güvenlik Riski

21 Eylül 2025 tarihinde Skechers online mağazadan Burst 2.0 model ayakkabı satın aldım. 2026 Mart ayından itibaren ayakkabıyı düzenli olarak kullanıyorum. Skechers markasından bugüne kadar çok sayıda ayakkabı aldım ve şimdiye kadar hiçbirinde sorun yaşamadım, sadece bu modelde ciddi bir problemle karşılaştım. Ayakkabının üst kısmında herhangi bir sorun olmamasına rağmen tabanı aşırı derecede kayıyor. Düz bir yolda yürürken bile buz pistinde yürüyormuş gibi hissettiriyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Bu ayakkabıyı giydiğim süre içinde iki kez kayarak düştüm. Düşmelerden birinde hastaneye gitmek zorunda kaldım ve 26 Mayıs tarihinde ayağımdan röntgen çektirdim. Yani bu sorun yalnızca Konfor değil, doğrudan sağlık ve güvenlik riski oluşturuyor.

Yaşadığım bu kayma sorunuyla ilgili olarak ürünün incelenmesini talep ettim ve benden istenen fotoğrafları yükledim. Yaklaşık bir hafta sonra, yalnızca fotoğraflara bakılarak üründe sorun olmadığı, bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Bana gönderilen yanıtta “üretim kaynaklı bir sorun olmadığı” ifade edildi. Eğer üretim kaynaklı bir sorun yoksa, bu kadar belirgin kayma probleminin neyden kaynaklandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Sadece bu ayakkabıda bu sorunu yaşıyorsam, ben ayakkabıyı giymekle nasıl bir hata yapmış olabilirim, bunu da merak ediyorum.

Ayrıca Skechers’in kendi internet sitesindeki “sorun bildir” bölümünde “kayma” için ayrı bir başlık bulunuyor. Bu durum, ayakkabılarda kayma probleminin marka tarafından da bilinen ve tanımlanan bir sorun olduğunu gösteriyor. Buna rağmen benim yaşadığım durumun, sadece fotoğraf üzerinden değerlendirilerek “sorun yok” denilmesini kabul edemiyorum.

Skechers’in, ürünü sadece fotoğraf üzerinden değerlendirmek yerine daha detaylı ve kullanıcı deneyimini dikkate alan bir inceleme yapmasını, kayma probleminin nedenine ilişkin açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet de göz önünde bulundurularak bu ayakkabının iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı, gerekirse mahkeme süreci de dahil olmak üzere her platformda sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum. Şikayetvar’a metni yükledikten sonra, durumu gösteren fotoğrafları da ekleyerek inceleme sürecinde dikkate alınmasını rica ediyorum.