to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Skechers Ayakkabı Ve Mağazadan Cevapsızlık
2025 yılının haziran ayında Skechers Lite-Weight/Burst 2.0 model, 999739TK char kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde alt tabanı inanılmaz derecede kaygan hale geldi, yürürken dengesizleşip kullanamaz duruma geldim. Aynı zamanda iç tabanda da belirgin bir deformasyon oluştu ve ürün genel olarak kullanılamaz hale geldi.
Bir yılı dolmadan, 2026 yılının mayıs ayında ürünü inceleme için İstanbul Akasya Skechers mağazasına teslim ettim ve ayıplı ürün olduğunu belirterek değişim ya da iade talebinde bulundum. Buna rağmen süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bilgilendirme mesajı dahi almadım.
Yaklaşık bir ay sonra bilgi almak için tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldım ve herhangi bir açıklama yapılmadan ayakkabım bana geri iade edildi. Ne inceleme sonucu, ne de talebime ilişkin en ufak bir açıklama yapılmadı. Hem bu kadar kısa sürede bozulan ayakkabı ile mağdur edildim hem de müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissettim.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme ve bilgilendirme sürecindeki iletişimsizliğin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu şekilde olumsuz bir mail gönderme zahmetinde bulundular bu şikayetten sonra. Firma hiçbir şekilde hatasını kabullenmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum doğal olarak. Geç de olsa hakkımı almak istiyorum. Yakınımdaki hiç kimseye Skechers marka ürün aldırmayacağım bir daha
