Skechers Botu Kaygan Zeminlerde Kaymaz, Düşüp Yaralandım

31.12.2025 tarihinde Skechers Online Mağazası üzerinden; markanızın global bilinirliğine ve özellikle "Goodyear" iş birliği ile lanse edilen taban teknolojisinin güvenlik vaadine güvenerek Meroe Pikeman (45 Numara) model botu satın aldım.

Ürünü teslim aldığım 02.01.2026 tarihinde, mevsim normallerine uygun zemin koşullarında (sulu kar) gerçekleştirdiğim ilk kullanımda; ürünün tanıtımlarında vurgulanan "yer tutuşu" ve "kaydırmazlık" özelliklerini kesinlikle karşılamadığı görülmüştür. Ürünün zemin tutuşundaki bu teknik yetersizlik, maalesef kayarak düşmeme ve fiziksel olarak yaralanmama sebebiyet vermiştir.

Konuyu 1-551042 kayıt numarası ile inceleme biriminize iletmeme rağmen, 10.01.2026 tarihinde tarafıma iletilen "Üretim kaynaklı bir hata bulunamamıştır" yanıtı, müşteri memnuniyeti ve ürün güvenliği ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.

Bu yanıt; söz konusu ürünün kaygan zeminlerde performans göstermemesinin bir hata değil, ürünün standart yapısı olduğunu kabul etmek anlamına gelmektedir. Bir kış botunun, kış koşullarında kullanıcı güvenliğini sağlayamaması, ürünün ayıplı olduğunu ve vaat edilen teknik özellikleri taşımadığını gösterir.

Konuyla ilgili yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili uluslararası denetim platformları (bbb) nezdinde kullanmaya başladığımı belirtir; yaşanan mağduriyetin ve güvenlik zafiyetinin Skechers markasına yakışır bir ciddiyetle ele alınarak iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını rica ederim.