Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Skechers Botta Yaşanan Sorunun Boyner Tarafından Çözülmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
21 Aralık 2025 12:17
229
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Çok ilgilendiler sorunum çözüldü teşekkür ediyorum”

Yaklaşık 20 gün önce Capitol AVM’deki Boyner mağazasından on yaşındaki kızıma Skechers marka bir bot aldım. Botun dil kısmının ayakkabıyla birleştiği yerde dil içe doğru katlanmış ve adeta çivi gibi sert bir çıkıntı oluşturmuş. Bu nedenle kızımın ayağının üstüne baskı yaparak vurdu. İlk denemede mağazada ya fark etmedik ya da denediğimiz ayakkabı ile kutudan çıkan ayakkabı farklıydı, bunu artık bilemiyorum.

Kızım botu ilk kez yağmurlu bir günde giymek istedi. Ayağına giyer giymez rahatsızlığı hissetti ve yaklaşık yarım saat sonra canı çok yanmaya başladı. Ayağının üstü resmen soyuldu. Bunun üzerine Capitol Boyner mağazasına gidip durumu anlatarak botu teslim ettik ve değişim talep ettik. Ürün incelemeye gönderildi.

İnceleme sonucunda tarafımıza ürünle ilgili herhangi bir kusur tespit edilemediğine dair bir cevap geldi. Mağazada görevli arkadaşlara bu duruma şaşkınlığımı dile getirdiğimde, kendileri de bu firmayla benzer sorunları sık yaşadıklarını, ürünlerin arkasında durulmadığını söylediler. Çocuğumun ayağını bu derece rahatsız eden, dili katlanmış ve sert bir çıkıntı oluşturan bir botta nasıl kusur görülmediğini anlamakta zorlanıyorum. Bu fiziki problem, el ile dokununca ve gözle bakınca bile açıkça belli oluyor.

Açıkçası biz bugüne kadar hem çocuklarım hem kendim için Skechers markasını severek tercih ediyor ve hiçbir sorun yaşamıyorduk. Ancak ilk defa bir problem yaşadığımızda ürünün arkasında durulmadığını görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Asıl amacım bu durumu diğer kullanıcılarla ve özellikle firma ile paylaşmak, bu tür bariz sorunlarda müşterinin yanında durulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini sağlamalarıdır.

22 Aralık 2025 08:53 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Dilek
Dilek
23 Aralık 2025 12:45

Teşekkür ediyorum

Dilek
Dilek
24 Aralık 2025 16:30

Çok ilgilendiler sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Züleyha
16 Şubat 2024 15:46
1.267
İnceleme Heyetine Gönderilen Skechers Marka Botların İnceleme Sonucu
İnceleme Heyetine Gönderilen Skechers Marka Botların İnceleme Sonucu

Skechers Çocuk Botunda İlk Giyişten İtibaren Geçmeyen Kötü Koku Sorunu

profile
04 Kasım 2025 13:03
618

profile
04 Mayıs 2023 22:28
902
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2024 19:17
907
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Mart 2023 12:03
746
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri