to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Botta Su Geçirmesi Ve İade Reddedilmesi
03.01.2026 tarihinde Elazığ Aykent mağazasından Skechers markalı, ürün kodu 180 063 ccbk olan bir bot satın aldım. Botu sadece günlük şehir içi kullanımda giymeme rağmen, daha ilk haftadan itibaren normal kar ve yağmurda ayakkabının ön ve yan kısımlarından su almaya başladı. Boyun ve bağcık kısmından su geçmediği için sadece çorabımın alt kısmı ıslanıyordu ve bu durum üründen beklediğim performansla kesinlikle uyuşmuyor.
Bu sorun üzerine 31.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Buna rağmen bana sözlü ya da yazılı olarak herhangi bir gerekçe, rapor ya da detaylı açıklama yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, onlar da hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek konuyu kapattılar. 7.000 TL ödeyerek aldığım bir botun ilk haftadan su geçirmesi ve buna rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Günlük kullanımda bu şekilde su geçiren bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, 7.000 TL ödediğim ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Kullanıcı hatası gelen kağıtta yazmıyordu ve bana sözlü olarak da ifade edilmedi klavye otomatik düzeldiği için öyle yazılmış
Hala iletişime geçmediniz sattığınız ürünün arkadaşında durmuyorsunuz ve piyasanın üzerinde fiyatlarla ürünlerinizi satıyorsunuz satarken yüzde yüz su geçirmez vesaire gibi reklamlar yapıp sonrada bir sorun olunca arkadaşında durmuyorsunuz
Paramın geri iadesini istiyorum hala bir iletişime benimle geçilmedi
