Skechers Botta Kısa Sürede Üst Kısım Yırtıldı, Garanti Reddi

02.10.2025 tarihinde Skechers markalı bir bot satın aldım. Botu normal günlük kullanımda yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra üst kısmında yırtılma meydana geldi.

24.12.2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdim ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim onaylanmadı. Ürünü gönderirken herhangi bir kayıt ya da takip numarası da verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun üretim kaynaklı olmadığı söylendi, fakat botu kısa sürede ve olağan şekilde kullanmama rağmen bu kadar çabuk yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kısa sürede deforme olan bu Skechers bot için kullanıcı hatası denilmesini doğru bulmuyor, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.