Skechers Bağcıkları Sürekli Açılan Ve Sertlik Sorunu Olan Ayakkabı İçin İade Talebi

Skechers Türkiye’nin online sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce Stamina At - Ponzo model, 180124 blok sku numaralı, 10 numara ayakkabıyı satın aldım. Aldığımdan beri her iki ayakkabının bağcıkları kendiliğinden sürekli açılıyor, ne kadar sıkı bağlasam da yürürken çözülüyor. Ayrıca sağ ayakkabının baş parmak hizasında, muhtemelen dikiş hatasından kaynaklanan aşırı bir sertlik var ve bu sertlik nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum.

Ürünle ilgili olarak online siteden ürün inceleme talebi oluşturmak istedim ancak site sürekli hata veriyor ve başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; ne net bir yönlendirme ne de çözüm sunuldu.

Ayakkabıda yaşadığım bu bağcık ve sertlik sorunları nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelinin tarafıma iadesiyle birlikte kesin olarak iadesini talep ediyorum.