Skechers Ayakkabısının Kumaşının Tabandan Ayrılması Ve Mağazanın Değişim Reddine Karşı Şikayet


Bursa Sur Yapı AVM’deki Skechers mağazasından yaklaşık 2 ay önce D’lux Walker 3.0 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıya yaklaşık 8 bin tl ödedim, ancak bu kısa süre içinde ayakkabının kumaş kısmı tabandan ayrılmaya başladı.
Ürünü bu sorun nedeniyle mağazaya götürüp başvuruda bulundum, fiş ve faturam da mevcut olmasına rağmen talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan ve hatası açıkça görülen bir ürünün arkasında durulmamasını kabul edemiyorum.
Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Skechers’dan 2 ay önce bir ayakkabı almıştım ayakkabı tabanından kumaş yerine doğru açılıyor talep oluşturdum ve red yedi
Skechers D’lux Walker model ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce Bursa Sur Yapı mağazasından satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ayakkabının kumaş ve taban arasındaki kısımdan açılma meydana geldi ve ürün bu haliyle hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanışsız hale geldi. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak internet üzerinden talep açtım ancak talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan ve açılan bir ayakkabıyı asla kabul etmiyorum ve üründen hiç memnun değilim. Ürünün incelenerek ayıplı olarak değerlendirilmesini ve ayakkabının birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.


























