to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Skechers markasına ait Arch Fit D'Lites model spor ayakkabıyı internet üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı sadece ev–iş arası, günlük ve normal kullanımda giydim, kesinlikle kötü ya da amaca aykırı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının iç astarı yırtıldı ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili kanallara başvurduğumda, herhangi bir somut açıklama yapılmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek konu kapatılmak istendi. Ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak heyetin atadığı bilirkişi de yine kullanıcı hatası diyerek aleyhime karar verdi. Hem markanın hem de bilirkişinin bu kadar kolay bir şekilde kullanıcıyı hatalı bulmasını ve ürünün gerçek durumunun dikkate alınmamasını kabul etmiyorum.
Skechers’in, iç astarı kısa sürede yırtılan bu ayakkabı için kararın tekrar gözden geçirilmesini sağlayarak ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun, fotoğraflarla da destekleyeceğim şikayetim doğrultusunda, müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Skechers markasının kendi internet sitesi üzerinden, babamın hesabı kullanılarak Temmuz 2025 tarihinde yaklaşık 4.724 TL ödeyerek Skechers Arch Fit D’Lites model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmama rağmen kısa sürede iç astarında, özellikle parmak kısımlarında delikler oluştu, arka kısmında dikişler söküldü ve tabanda mavi boya ortaya çıktı. Ayakkabıyı çoğu zaman köşede bekletmeme rağmen bu şekilde yeni yeni belirtiler ortaya çıkmaya devam etti ve bunun tamamen üretim hatası olduğunu düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
Ancak incelemeye gelen bilirkişi ayakkabının sadece fotoğrafını çekip gitti, teknik hiçbir değerlendirme yapılmadığını, konuya adaletli ve özenli bakılmadığını düşünüyorum. Buna rağmen hakkımda olumsuz rapor düzenlenmiş ve Aralık ayında talebim reddedilmiş. Üstelik aylardır sonucu sormama rağmen bana kararın sonuçlandığıyla ilgili zamanında bilgi verilmedi, “sizin bilip bilmemeniz önemli değil, sistemden gitmiş” denilerek geçiştirildim. Daha sonra Skechers müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve onlar da herhangi bir çözüm sunmadan olumsuz dönüş yaptılar.
Hem ayakkabıda bariz üretim hataları olmasına rağmen talebimin reddedilmesi, hem de bilirkişi incelemesinin yüzeysel ve yetersiz olduğunu düşünmem nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabıyı bu haliyle kullanmak istemiyorum ve parasını ödediğim ürünün arkasında durulmadığını hissediyorum. Skechers’tan, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hatalı olan bu sürecin yeniden, adil ve detaylı biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum.
3 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Buyaka Skechers mağazasından Arch Fit model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaz dönemi olduğu için çok sık kullanmadım, ancak bu kadar az giyilmiş olmasına rağmen ayakkabının iç astarı yırtıldı. Bu durumun bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yaşanması, verd...
Skechers Cevahir şubesinden 2025 yılının 8. Ayında aldığım D'lites Hiker Echo Lake 237423 bksl model spor ayakkabımı, henüz 3 ay bile giymeden yan iç astar kısımlarında yırtılmalar oluştuğu için 27 Aralık’ta incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, ürünün yan iç astarlarının kullanıcı hata...
03.05.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Skechers mağazasından D'Lites – Popular Vote model spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının iç astarının yırtıldığını fark ettim. Bu durumun, kullanılan malzemenin kalitesiz olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Skechers’ın internet mağazasından d'lites arch fit model ayakkabı satın aldım (sipariş no: 2869343). Ürünü yaklaşık 1,5-2 ay kullandıktan sonra, her iki ayakkabının da iç kısmında, biri arka tarafta biri alt tarafta olmak üzere toplamda dörder adet yırtık oluştu. Bu yırtıkl...
2025 yılında internetten satın aldığım Skechers D'lites kadın spor ayakkabımı sadece ara ara, günlük ve yoğun olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının arka iç kısmında kısa sürede yırtılma ve ciddi deformasyon oluştu. Bu kadar sayılı ve özenli kullanıma rağmen bu durumla karşılaşmak, Skech...
Yorumlar