Skechers Ayakkabısının Hızlı Delinmesi Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

28.06.2025 tarihinde StarCity Outlet Marlin mağazasından bobs bamina Skechers model ayakkabıyı satın aldık. Ayakkabı yaklaşık 3–4 ay boyunca haftada en fazla 2–3 gün kullanıldığı halde her iki ayakkabının yan ve arka kısımlarında ciddi delinmeler ve yırtılmalar oluştu. Özellikle ayakkabının ön yan kısmındaki yırtık, ürünün kısa sürede bu kadar deforme olmasının normal olmadığını açıkça gösteriyor.

01.05.2026 tarihinde ayakkabıyı StarCity Outlet Marlin mağazasına inceleme için teslim ettik. Yaklaşık 10 gün sonra tarafımıza mesaj geldi ve ürünün “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek geri verildi. Mağazaya gittiğimizde, ayakkabının bariz bir üretim hatası görüntüsünde olmasına rağmen, herhangi bir gerçek inceleme yapılmamış gibi sadece bizim verdiğimiz ayakkabı poşetiyle geri teslim edildi. Bu durum, özellikle Skechers gibi kaliteli bilinen bir markanın ayakkabısında, bu kadar kısa sürede birçok yerden delinme ve yırtılma olmasının kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul edilemez kılıyor.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi ve inceleme sürecinin de ikna edici olmaması sebebiyle, söz konusu Skechers bobs bamina model ayakkabının değişimini talep ediyorum.