to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası: İade Talebi
17 Mart 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Skechers mağazasından kızıma aldığım ayakkabı yaklaşık 4 ay boyunca haftada üç dört kere giyildi. Bu süre sonunda ayakkabının ön kısımları yırtıldı ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken kullanılamaz duruma geldi.
Ürünü mağazaya incelemeye verdik, ancak inceleme sonucu herhangi bir gerekçe veya açıklama belirtilmeden “kullanıcı hatası” denilerek ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Normal ve dikkatli kullanımda bu şekilde bir yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmamasını kabul etmiyoruz.
Kızımın yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için ayakkabı bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm sunmadınız cevabınız teşekkür ederim mi nasıl bir markasınız ürününüzün arkasında duramıyorsunuz
