to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve Garanti İhlali
Skechers’in resmi internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Arch Fit Max Cushioning model bir spor ayakkabı satın aldım ve 5.000 TL’ye yakın ücret ödedim. Ayakkabının hem sağ hem sol iç astarları kısa süre içinde yırtılmaya başladı ve ayağımı rahatsız eder hale geldi. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün için inceleme talebi oluşturdum ve 1-605741 numaralı kayıt açıldı. Ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı belirtilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürün daha 2 aylık bile olmadan bu hale geldi ve satın alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ayakkabının mevcut durumunu gösteren fotoğraflar da elimde bulunmaktadır.
Kısa sürede bu şekilde zarar gören bir ürünün kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha detaylı değerlendirilmesini, ürünün ayıplı olarak kabul edilip iadesinin alınmasını veya yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
