Skechers Ayakkabısındaki Üretim Hatası Yürüme Sorunu Ve Uzun Değişim Bekleme Süresi

Bursa Altıparmak Koray Spor mağazasından dün Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Mağazada denerken sadece tek ayağı denediğim için fark edemedim; ancak bugün ayakkabıyı ilk kez giyip arabadan iner inmez yürürken topallamaya başladım. Sağ topuğun diğerine göre daha yüksek olduğunu ve bu nedenle yürüyüşümün bozulduğunu, dışarıdan bakan birinin bile rahatlıkla fark edebileceği kadar bariz bir yükseklik farkı olduğunu gördüm.

Bu durum üretim kaynaklı bir problem olmasına rağmen mağazaya gittiğimde ayakkabının değiştirilmesini talep ettim; ancak değişim yapmak yerine ürünü incelemeye gönderdiler ve 21 iş günü, yani yaklaşık bir ay içinde sonuçlanacağını söylediler. Günlük olarak kullanmak için aldığım bir ayakkabıdan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve bu kadar uzun süre ayakkabısız beklemek zorunda bırakılmam beni mağdur etti. İnceleme için ürün teslimi sırasında m01-7905 numaralı kayıt açıldı.

Üründeki bariz üretim hatasının dikkate alınarak inceleme sürecinin beklenmeden, en kısa sürede birebir değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.