Skechers Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Mağaza Reddetme Kararı

Skechers marka skx Aero Pulse model ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce Bursa Sur Yapı AVM’deki Skechers mağazasından satın aldım. Kısa bir kullanım süresinin ardından her iki ayakkabıda da aynı bölgeden deformasyon ve yırtılma oluştu.

Bu durum üzerine ürünü 21.09.2026 tarihinde incelemeye verdim. İnceleme sonucunda her zamanki gibi “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve ayakkabılar hiçbir tamir veya işlem yapılmadan, teslim ettiğim şekilde tarafıma geri gönderildi. Kısa sürede ve aynı noktadan oluşan bu deformasyonun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu kadar büyük bir firmanın ürünündeki bu ayıbı kabul etmemesine anlam veremiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.