Skechers Ayakkabısındaki Ayak Tahrişi Ve Mağaza Çözüm Sunmaması

17.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Skechers mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3 ay boyunca düzgün bile giymememe rağmen sol ayağın iç arka kısmı ayağımı ciddi şekilde tahriş etti ve rahatsızlık vermeye başladı.

Bu şikayetle birlikte ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye vermek istedim ancak inceleme yapılmadan, üretim hatası olmadığı ve sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Buna rağmen sadece bir form düzenlenerek tarafıma verildi, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ayakkabıyı kısa süre ve özenli kullanmama rağmen bu sorunun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıbının kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.