to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Üretim Hatası İddiası Ve İade/Değişim Reddi
29.05.2026 tarihinde Tema World İstanbul Alışveriş Merkezi’indeki Olka Skechers mağazasından 233110 arch fıt GLIDE-STEP Pro model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık dört ay içinde arka topuk iç astarında yırtılma meydana geldi.
28.09.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek değişim veya iade talebinde bulundum. İnceleme sonrasında 05.10.2026 tarihinde bana mesaj ile ürünün üretim hatası olmadığı ve değişim/iade yapılmayacağı bildirildi. Bunun üzerine 08.10.2026 tarihinde tekrar mağazaya giderek değişim veya iade talebimi yeniledim ancak yine olumsuz karşılandım.
Satın aldığım ürüne iki yıl garanti verilmesine rağmen yalnızca dört ayda bu şekilde deformasyon yaşamanın normal olmadığını düşünüyorum. Skechers müşteri hizmetlerini de aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Köklü bir markadan ve yetkili mağazasından aldığım bir ürün için bu yaklaşımı hem marka adına hem de müşteri memnuniyeti açısından hiç uygun bulmuyorum.
Tema World İstanbul avm Olka Skechers mağazasından m752026000003369 numaralı alışverişime konu olan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba iyi günler müşteri hizmetleri numarası göndermişsiniz fakat ben müşteri hizmetleri ile görüştüm somut bir cevap alamadım bu benim için yeterli bir geri dönüş değil değişim veya iadesini talep ediyorum
