Skechers Ayakkabısında Topuk Yırtılması Üretim Kusuru Şikayeti Reddedildi

Skechers’ın kendi internet sitesinden satın aldığım GO Walk 8 Nadia model ayakkabım 25 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı alalı 7–8 ay olmuş olsa da fiilen yaklaşık 3–4 ay giydim ve daha çok yaz döneminde, o da günlük olmayan, seyrek bir kullanımda kullandım. Buna rağmen ayakkabının topuk kısmında yırtılma meydana geldi.

Yaklaşık 1 ay önce topuk kısmındaki bu yırtığı fark ettikten sonra Skechers uygulaması üzerinden 1-633997 numaralı inceleme talebini oluşturdum. Bugün sabah saat 09.15 civarında inceleme sonucunu gördüm ve üretim kaynaklı bir kusur olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiğini öğrendim. Kısa ve seyrek sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik günlük olmayan bir kullanımda topuk kısmında bu şekilde yırtılma oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Üründeki bu yırtığın kullanıcı hatası değil, malzeme veya üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabımın yeniden ve daha detaylı incelenmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini ya da ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum.