Skechers Ayakkabılarda Erken Astar Yırtılması Ve Şikayetimin Reddedilmesi

Mart ayında Venezia Outlet’teki Skechers mağazasından Skechers marka iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları düzenli ve günlük kullanımda giymeme rağmen, yaklaşık üç ay sonra her iki çiftin de iç astarlarında, özellikle topuk kısımlarında ciddi yırtılma ve aşınmalar oluştu.

Bu durum üzerine Skechers’in internet sitesi üzerinden inceleme talebinde bulundum, ürünler incelenmesine rağmen “kullanıcı kaynaklı” denilerek talebim reddedildi. İki farklı ayakkabıda, kısa sürede aynı sorunun yaşanmasının kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Skechers’in bu mağduriyeti dikkate alarak her iki ayakkabı için de değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını, en azından tarafsız ve detaylı bir şekilde tekrar incelenmesini rica ediyorum.