Skechers Ayakkabısında Topuk Açılması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce İskenderun Prime Mall AVM Skechers mağazasından 7.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama aşırı zorlayıcı olmayan şekilde yaklaşık 6 aydır kullanmama rağmen, aldıktan sadece birkaç ay sonra topuk arka kısmında açılma ve ciddi deformasyon oluştu.

Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim fakat tarafıma “fabrika kaynaklı değil” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa son iki Skechers ayakkabımda da buna benzer sorunlar yaşadım, önceki ayakkabımı incelemeye dahi göndermemiştim. Buna karşın Skechers’ın yarı fiyatına aldığım Nike spor ayakkabısını uzun süredir sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Bu nedenle Skechers ürünlerinin artık kesinlikle fiyat-performans ürünü olmaktan çıktığını düşünüyorum ve hem çocuklarıma hem de çevremdeki insanlara almamaları yönünde açıkça söylüyorum.

Elimde fatura/fiş mevcut. Ayakkabımın yaşadığım bu problem nedeniyle tekrar ve bu kez daha özenli bir şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde değişim ya da uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.