Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Oluşan İç Delik Ayıplı Ürün Şikayeti

01.06.2025 tarihinde Skechers Şaşkınbakkal şubesinden, 1-r-7-12841964 numaralı fatura ile Skechers Bobs Squad Chaos Daily Hype model ayakkabı satın aldım. Aynı anda başka bir ayakkabı daha aldığım için bu ürünü sadece ara sıra kullandım. 17.03.2026 tarihinde ayakkabıyı giydiğimde, iç kısmında oluşan deliğin ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim.

Mağazaya giderek ayakkabı için değişim talebinde bulundum ve ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucu tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde geri dönüş yapıldı. Bu sonuca itiraz ettim ve ayakkabı ikinci kez incelemeye gönderildi, ancak tekrar kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Ayakkabıyı sınırlı ve dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede iç kısmında böyle bir deformasyon oluşmasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.