Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Oluşan Deformasyon Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Skechers marka spor ayakkabıyı Samsun Piazza Avm mağazasından Ağustos ayında satın aldım. Ürünü 1 sene bile dolmadan kullanmama rağmen ayakkabının arka taban iç astarında ve ürünün arka kısmında ciddi deformasyon meydana geldi.

Bu durumu mağazaya ilettiğimde, üründeki problemi kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek kabul etmediler ve ürünü dayanaksız olmasına rağmen kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Kısa sürede oluşan bu kadar belirgin bir sorunun bu şekilde yorumlanmasını son derece yanlış buluyor ve markaya olan güvenimi tamamen kaybediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ayakkabımın değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanmak üzere gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.