Skechers Ayakkabısında Erken Yıpranma Ve Değişim Talebi
15/09/2025 tarihinde Ovacık Mahallesi, Yozgat Yolu Blv No:99 Kat: 0, 06280 Keçiören/Ankara adresli Forum Ankara Outlet Skechers mağazasından alışveriş yaptım. 8 aylık ayakkabı sanki 2 yıllık ayakkabı gibi oldu arkası sert taban ayakta giymeye uygun ama yırtıldı koptu çözemediğim bir hal aldı. Haftada 2 kez ancak giyiyorum mağaza değişim olabilir diye konuştuk. Az önce inceleme mesajı gelmiş fabrika hatası bir şey tespit edilememiştir ürününüzü teslim alabilirsiniz. Kaliteli diye düşünüp boşuna para mı veriyoruz çözemedim. Ailecek yıllardır alışveriş yaparız ilk defa böyle bir şeyle karşılaştık. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde devamlı müşterilerini kaybedecekler ve çevremdeki insanlara da bu durumu anlatacağım.
Gelişme
15/09/2025 tarihinde Ovacık Mahallesi, Yozgat Yolu Blv No:99 Kat: 0, 06280 Keçiören/Ankara adresli Forum Ankara Outlet marlin mağazasından Skechers archfit ayakkabımı aldım. 8 aylık ayakkabı sanki 2 yıldır giyiliyor gibi oldu ayakta giymeye uygun olarak tasarlanmış ayakkabı haftada 2-3 kez giymeme rağmen yırtıldı anlayamadığım bir hal aldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve aya göre normal olmadığını aldığınız mağazaya götürül işlem yaptırmamı söylediler. Bunun üzerine mağazaya gittim ve mağazada da değişeme gidebileceğini konuştuk ve incelmeye gönderildi. Bugün inceleme sonucu fabrika kaynaklı bir şey olmadığı ve mağazadan teslim alınabileceğini içeren bir mesaj aldım. Yıllardır ailemle beraber tercih ettiğimiz kaliteli bir marka olarak düşünüyorduk ama ilk defa böyle bir şey ile karşılaştık. Gereğinin yapılmasını istiyorum aksi takdirde çevreme bu olayı anlatacağım ve marka devamlı alışveriş yapan müşterilerini kaybedecek.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi


















