Skechers Ayakkabısında Erken Kalite Sorunu Ve Değişim İsteği

Skechers markasından İzmir Optimum AVM mağazasından yaklaşık 9 ay önce, 3.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha ilk 3 ay içinde tabanda çökme, açılma, dikişlerde patlama ve genel olarak deformasyon gibi pek çok problem ortaya çıktı. Kısa sürede bu kadar yıpranma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunlar nedeniyle ayakkabıyı iki kez mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ürün her seferinde makineyle incelendiğini ve sonuçla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirileceğimi belirttiler. Ancak bu süreçte mağazadan ya da markadan sorunu gerçekten çözen net bir destek alamadım.

Ben bu üründen kısa sürede bu kadar çok problem yaşamayı kabul etmiyorum ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün ayıplı olduğu için, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve değişim işleminin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.