to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi
7 Temmuz 2026 tarihinde Ataşehir Metropol İstanbul SuperStep mağazasından Skechers 180330 Rsgd 6,5 numara spor ayakkabıyı 7.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük ve normal kullanım koşullarında, rutin işlerimde ve kısa süreli kullanımlarda tercih ettim. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri özenli ve dikkatli kullandım, ayakkabıyı benzer diğer spor ayakkabılarımda olduğu gibi olağan sınırlar içinde kullandım.
Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra ayakkabıda belirgin deformasyonlar ve yıpranmalar oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir deformasyon meydana gelmesini normal bulmadım. Satın alma tarihinden yaklaşık 30 gün sonra ürünü Ataşehir Metropol İstanbul SuperStep mağazasına götürerek durumu mağaza yetkililerine ilettim ve ayakkabının incelenmesini talep ettim.
Yapılan inceleme sonucunda tarafıma sorunun “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi ve talebim reddedildi. Kısa süreli ve olağan kullanımda bu kadar hızlı yıpranan ve deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Aynı şekilde ve benzer sıklıkta kullandığım diğer ayakkabılarımda şimdiye kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bu nedenle markanın yapmış olduğu değerlendirmenin objektif olmadığı kanaatindeyim.
Ödediğim ücret ve ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi dikkate alındığında ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayakkabının yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, sorun tespit edilmesi halinde ürün bedelinin iadesini veya aynı bedel dahilinde yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
7 Temmuz 2026 tarihinde Ataşehir Metropol İstanbul SuperStep mağazasından Skechers 180330 Rsgd 6,5 numara spor ayakkabıyı 7.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük ve normal kullanım koşullarında, rutin işlerimde ve kısa süreli kullanımlarda kullandım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri özenli ve dikkatli davrandım, diğer spor ayakkabılarımda olduğu gibi olağan sınırlar içinde kullandım.
Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra ayakkabıda belirgin deformasyonlar ve yıpranmalar oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir deformasyon meydana gelmesini normal bulmadım ve satın alma tarihinden yaklaşık 30 gün sonra ürünü Ataşehir Metropol İstanbul SuperStep mağazasına götürerek durumu mağaza yetkililerine ilettim, ayakkabının incelenmesini talep ettim.
Yapılan inceleme sonucunda tarafıma sorunun “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi ve talebim reddedildi. Kısa süreli ve olağan kullanımda bu kadar hızlı yıpranan ve deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Aynı şekilde ve benzer sıklıkta kullandığım diğer ayakkabılarımda şimdiye kadar böyle bir sorunla karşılaşmadım, bu nedenle yapılan değerlendirmenin objektif olmadığı kanaatindeyim.
Ödediğim ücret ve ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi dikkate alındığında ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayakkabının yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, sorun tespit edilmesi halinde ürün bedelinin iadesini veya aynı bedel dahilinde yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
