Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı Kullanıcı Hatası Şeklinde Reddedildi

7 Temmuz 2026 tarihinde Ataşehir Metropol SuperStep mağazasından Skechers 180330. Rsgd. 6,5 model spor ayakkabıyı 7.999 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, ve aldıktan sonra takribi 15-20 gün deformasyon başladı. Tam 30 gün sonra ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilerek talebim reddedildi. Kısa süreli ve normal düzeyde kullanımda bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kabul etmiyorum. 15-20 günde bu kadar ücret ödediğim bir ayakkabı bu hale gelmemeli, keza evdeki diğer ayakkabılarımda benzer bir şikayetim olmadı.

Ürünün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.