to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Bir Ay İçinde Ön Kenar Yırtılması Ve Mağaza Desteğinin Yokluğu
Merhaba Skechers'den ayakkabı aldım; bir ay içinde ön kenar kısımları yırtıldı. Marmara Forum'dan, kendi mağazasından almıştım. Uygulamasından şikayet dilekçemi belirttim ve ret geldi. Hiçbir şekilde destek olmadılar; o kadar para veriyoruz ki, gereken yardımı, desteği alamıyoruz.
Gelişme
Skechers’in online mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 6.200 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen sol ön kısmında yırtılmalar oluştu ve ürünü bu haliyle artık giyip kullanamıyorum.
Yaşadığım problem sonrasında online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ayakkabının fotoğraflarını da ilettim. Ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde yırtılma olması, ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.
Kullanılamaz hale gelen ayakkabım için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve talebimin yeniden değerlendirilerek ayakkabının ücretsiz değişiminin yapılmasını istiyorum. Gerekirse ürünün farklı ve tarafsız bir şekilde tekrar incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
