Skechers Ayakkabının Üretim Hatası Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Optimum Etichet mağazasından Skechers GO Walk Max Walker model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal koşullarda kullandım ancak ürün yaklaşık 6 ay içinde, özellikle topuk kısmında iç astarında ciddi yırtılma ve aşınmalar oluşacak şekilde deforme oldu.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden Skechers’a gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma sorunun “kullanımdan kaynaklı” olduğu iletildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak ayakkabının kullanım süresi ve yıpranma şekli, bu durumun normal bir kullanım sonucu olmadığını, malzeme/üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak için Tüketici Mahkemelerine başvuracağımı belirtmek istiyorum.