Skechers Ayakkabımda Erken Yırtılma Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Skechers marka spor ayakkabımı İzmir Forum Bornova’daki Shoer Box mağazasından satın aldım. Bu markayı kaliteli bildiğim için özellikle tercih etmiştim ancak ayakkabının hem kenar kısmında hem de topuk kısmında yırtılmalar oluştu. Yaklaşık 6 aydır bu yırtılmalar mevcut ve 1 yılı geçen bir kullanım süresinde bu şekilde deforme olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark ettiğimde yaklaşık 6. Ay civarında mağazaya gidip durumu anlattım, ancak herhangi bir inceleme yapmadan değişim yapmayacaklarını söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasının normal olmadığını, özellikle de Skechers gibi bir markadan bunu beklemediğimi belirtmek istiyorum.

Ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından mağazanın aynı değerde yeni bir ayakkabı vermesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.