Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Yaklaşık 2 yıl önce Skechers marka Air Cooled model ayakkabı aldım. Kısa süre önce ayakkabıda açılma fark ettim ve durumu önemseyerek yaklaşık 5 gün içinde ürünü aldığım İstanbul Maltepe Hilltown Skechers mağazasına götürdüm.

Mağazaya gittiğimde, garanti süresinin dolduğu söylenerek ayakkabıyı incelemeye dahi almadılar ve hiçbir şekilde çözüm ya da alternatif bir öneri sunmadılar. Yüksek bir ücret ödeyerek aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede açılması ve sonrasında mağazanın hiçbir şekilde yardımcı olmaması, hem marka hem de mağaza açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. En azından ürünün incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa buna göre değişim, tamir ya da uygun bir çözüm sunulmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.