to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabım 3 Ayda Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Buyaka Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayakkabıda açılma problemi yaşadım. Kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak Skechers kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
14 Ocak 2026 tarihinde ürünü inceleme için mağaza üzerinden gönderdiğimde, geri dönüş olarak “üretici hatası yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede açılmasının normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve bu nedenle ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve tüketici lehine olacak şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Otomatik yanıt herhangi bir çözüm değildir. Firma 2 - 3 aylık ayakkabısına bile sahip çıkamıyor bu kadar malına güvenmiyor.
Şikayetime istinaden müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş sağlandı, Çözüm odaklı davranarak ayakkabıya değişim verdiler. İlgi ve alakalarından dolayı tüm çalışanlara teşekkür ederiz.
