Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Skechers Ayakkabım 3 Ayda Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
22 Ocak 13:38
240
Ersin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetime istinaden müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş sağlandı, Çözüm odaklı davranarak ayakkabıya değişim verdiler. İlgi ve alakalarından dolayı tüm çalışanlara teşekkür ederiz.”

Buyaka Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayakkabıda açılma problemi yaşadım. Kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak Skechers kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

14 Ocak 2026 tarihinde ürünü inceleme için mağaza üzerinden gönderdiğimde, geri dönüş olarak “üretici hatası yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede açılmasının normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve bu nedenle ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve tüketici lehine olacak şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

22 Ocak 16:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Ersin
Ersin
22 Ocak 16:12

Otomatik yanıt herhangi bir çözüm değildir. Firma 2 - 3 aylık ayakkabısına bile sahip çıkamıyor bu kadar malına güvenmiyor.

Ersin
Ersin
01 Şubat 17:09

Şikayetime istinaden müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş sağlandı, Çözüm odaklı davranarak ayakkabıya değişim verdiler. İlgi ve alakalarından dolayı tüm çalışanlara teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
03 Aralık 2025 21:47
466

Az Kullanımla Yırtılan Ayakkabıya Ret Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
23 Ekim 2025 10:47
714
az-kullanimla-yirtilan-ayakkabiya-ret-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.pdf

Skechers Ayakkabının Hızlı Yıpranması Ve İade Reddi

profile
12 Mart 17:17
264
Skechers Ayakkabının Hızlı Yıpranması Ve İade Reddi
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Reddi

profile
Gülay
12 Mart 09:48
360
Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Reddi
Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Reddi
Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Reddi
skechers-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-iade-reddi-6.jpg
skechers-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-iade-reddi-2.jpg
skechers-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-iade-reddi-1.pdf
Tüm Skechers Ayakkabı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Skechers Kategorileri