Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Skechers Ayakkabılarda Tekrarlayan Dikiş Sorunu Ve Çözüm Yoksunluğu

ID:35191638

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabılarda Tekrarlayan Dikiş Sorunu Ve Çözüm Yoksunluğu

Gizem

Skechers

15 Şubat 10:40

169

Forum İstanbul Skechers mağazasından aynı gün iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin dikişi yaklaşık bir hafta sonra attı; mağazaya götürüp inceleme talep ettiğimde üretim hatası dendi, incelemeye alındı ve ürün değişimi yapıldı.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra bu kez diğer Skechers Hillcrest model ayakkabının dikişi attı. Yoğunluğum nedeniyle hemen götüremedim; yaklaşık iki hafta önce mağazaya inceleme için teslim edebildim. Yapılan inceleme sonucunda bu defa kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine mağazaya tekrar gidip yeniden incelenmesini istedim, ancak yeniden gelen mesajda da yine kullanıcı hatası yazıyordu.

Süreç boyunca ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafında sahiplenici bir yaklaşım görmedim. Telefonla aradığımda “Biz bir şey yapamayız, mağazaya gidin” denildi, mağazaya gittiğimde ise “Biz bir şey yapamayız, inceleme ekibini arayın” denilerek sürekli birbirlerine yönlendirildim. Yaklaşık 7000 TL ödeyerek aldığım ürünlerde kısa süre içinde iki kez dikiş atması ve ikinci ürün için hiçbir şekilde çözüm üretilmeyip kullanıcı hatası denmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün tekrar tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini, aynı sorunla karşılaştığım diğer ayakkabıda olduğu gibi üretim hatası olasılığının değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

22 Şubat 10:15

Şikayetimle ilgili yine ve yeniden olumsuz dönüş yaptılar. Gerçekten tam bir kötü bu markadan asla beklemezdim hayal kırıklığı ve param çöp oldu resmen

Skechers

16 Şubat 08:57 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Gizem

22 Şubat 10:16

Sizde vaktinizi ayırıp insanların markanızla ilgili sorunlarına çözüm yolu bulun bir zahmet

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Hillcrest 2.0 Ayakkabıda 2 Ayda Dikiş Sökülmesi Ve Talebin Reddedilmesi

Mustafa

Skechers

09 Ekim 2025 19:09

321

Skechers online mağazasından aldığım Hillcrest 2.0 model ayakkabının her iki tekinde de, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra dikiş sökülmesi problemi yaşadım. Sipariş numaram: 2635475. Yaşadığım bu sorunu iki defa Skechers online müşteri hizmetlerine ilettim. 1-494345 form numarası ile yapılan incel...

Skechers Hillcrest 2.0 Ayakkabıda 2 Ayda Dikiş Sökülmesi Ve Talebin Reddedilmesi

skechers-hillcrest-20-ayakkabida-2-ayda-dikis-sokulmesi-ve-talebin-reddedilmesi-7.jpg

skechers-hillcrest-20-ayakkabida-2-ayda-dikis-sokulmesi-ve-talebin-reddedilmesi-4.jpg

skechers-hillcrest-20-ayakkabida-2-ayda-dikis-sokulmesi-ve-talebin-reddedilmesi-2.jpg

Beysu sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıda Dikiş Açılması Nedeniyle Değişim Talebi

Beysu

Skechers

07 Şubat 20:26

249

Yaklaşık dört ay önce Forum İstanbul AVM’deki Boyner mağazasından Skechers marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece kısa süreli ve günlük olarak kullandığım halde, ayakkabının burun kısmındaki dikişlerde sökülme ve açılma meydana geldi. Sorunu fark ettikten sonra ayakkabıyı iki defa incelemeye v...

Ayakkabıda Dikiş Açılması Nedeniyle Değişim Talebi

Sertan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Sağlanmaması

Sertan

Skechers

07 Ocak 10:45

269

Skechers’tan yaklaşık 7 ay önce Forum İstanbul mağazasından aldığım ayakkabının yan dikişlerinde açılmalar meydana geldi ve iç astarında belirgin yıpranmalar başladı. Bu sorunu Aralık 2025 civarında fark ettim. Ayakkabıyı şimdiye kadar üç kez müşteri hizmetleri üzerinden incelemeye gönderdim ancak ...

Haydar sonuçtan memnun değil

Skechers Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Talebi

Haydar

Skechers

12 Şubat 14:26

388

Skechers markasından daha önce aldığım ilk ayakkabımda hiçbir sorun yaşamamama rağmen, ikinci kez aldığım ve 6.500 TL ödediğim ayakkabıda çok kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Ayakkabıyı 09/2025 tarihinde satın aldım. İç taban kısmı çok çabuk kırıldı ve her iki ayakkabının da iç topuk yan kıs...

Skechers Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Talebi

skechers-ayakkabisinda-uretim-hatasi-nedeniyle-kisa-surede-deformasyon-ve-iade-talebi-7.jpg

Bedri sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabı Pişmanlık...! Çok Kalitesiz.

Bedri

Skechers

20 Haziran 2024 23:45

501

Yaklaşık bir sene önce Forum İstanbul Skechers mağazasından bir ayakkabı aldım. Bu ayakkabıyı en fazla iki ay kadar giydim. Kışa girdiğimiz için kaldırdım. Bu sene tekrar giymeye başladım fakat ayakkabımın her ikisinde alt taban lastiklerinde ve burun taraflarında açılmalar meydana geldi. Daha en fa...