to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabıda Yırtılma Sorunu Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
11.11.2023 tarihinde Via Port Marina Marlin Spor Malzemeleri tic. A. Ş mağazasından satın aldığım Skechers marka spor ayakkabının yan kısımlarında yırtılmalar ve açılmalar meydana geldi. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Ürünü iki kez inceleme için firmaya teslim etmeme rağmen, her iki seferde de firmadan “üründe sorun olmadığı” yönünde rapor alarak iade edildi.
Ürünün faturasına sahibim ve garanti süresi kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ürünümdeki bu üretim kaynaklı sorunun çözülmesini ve ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Sadece bu mağazada böyle bir problem yaşadım.
Konu hakkında acil destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle yardımcı olunmuyor. Ayakkabıların bu şekilde yırtılmaması ya da açılmaması için giymemeliyim. Giymemem gerektiğini de hiçbir yerde yazmamışlar. :( Üzülerek söylüyorum marka ürününün arkasında durmuyor. 10 yıllık ayakkabılarım bu ayakkabılardan daha sağlam dolabımda duruyor.
Ne yaparsanız yapın firmaya bir ayakkabı ile yürüyerek 8 ayda ayakkabının bu kadar yıpranacağını anlatamıyorsunuz. Arayan arkadaşın eline bir metin vermişler başka bir şey söylemiyor. Dünya markası olabilir ama Türkiye'de markanın arkasında durmuyorlar. Kesinlikle almayın paranızla rezil olursunuz.
Onlardan asla bir çözüm beklemeyin tüketici heyetine başvurun