Skechers Ayakkabıda Garantiye Rağmen Erken Yırtılma

11.11.2023 tarihinde faturada belirtilen firmadan Skechers (Olka Spor malzemeleri tic. A. Ş.) 1 çift bayan ayakkabısı aldım. 2 yıl garantisi olmasına rağmen 1 yıl bile kullanmadan sağ taraf ayakkabı kenarından yırtıldı. Satıcı mağazaya 2 sefer ayrı zamanlarda bizzat giderek iadesi için talepte bulundum. İncelenmesi için 2 defa firmaya gönderdiler ancak her ikisinde de olumsuz sonuç olarak tarafıma mesaj ile iletildi. Ürünün iadesini ya da yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gereğini bilgilerinize arz ederim