to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Anpa Gross mağazasından 2.999 TL ödeyerek Skechers marka kadın ayakkabısı satın aldım. Ancak ürünün ön kısmı kısa süre içinde, 7. Ayda yırtıldı. Skechers markasının güvenilirliğine ve kalitesine olan inancım nedeniyle bu ürünü tercih etmeme rağmen, yaşadığım sorun sonrasında hem satıcı firmadan hem de markadan beklediğim desteği alamadım.
Sorunun çözümü için önce ürünü aldığım Anpa Gross mağazasına gittim. Bana yalnızca 6 ay içinde inceleme yapabileceklerini, bu sürenin geçtiğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ardından Skechers müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak onlar da Anpa Gross’tan alınan ürünlere bakmadıklarını söyleyerek ürünü incelemeye dahi kabul etmediler. Böylece hem satıcı hem de marka ürünü sahiplenmemiş, tüketici olarak mağdur edilmiş oldum.
Skechers markasının Türkiye’de satılan tüm ürünlerinin arkasında durmasını, satış noktası fark etmeksizin garanti ve inceleme süreçlerini işletmesini bekliyorum. Eğer Anpa Gross, Skechers ürünlerini satıyorsa, markanın bu ürünlere garanti ve inceleme desteği vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Fatura numarası c312024000044324 olan ve 21.09.2024 tarihinde alınan ayakkabımın incelenmesini, sonucuna göre değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
08/02/2024 tarihinde Marmara Forum AVM'deki Skechers mağazasından eşime 3.899,00 TL'ye spor ayakkabı aldım. Henüz 5 aydır kullandığı ayakkabının arka tutma kısmı deforme oldu ve yırtıldı. Bunun üzerine eşim 06/07/2024 tarihinde faturasıyla birlikte aldığımız mağazaya götürdü. Ayakkabıyı incelemeye g...
10.07.2023 tarihinde Skechers markasının İstanbul İstiklal Şubesi’nden, iki yıl garanti kapsamında olduğu belirtilerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak, ayakkabıyı yalnızca yürüyüş amacıyla ve aralıklı olarak kullanmama rağmen üst kısmındaki filelerde kendiliğinden yırtılmalar meydana gelmiştir....
Taksim Grand Pera Skechers mağazasından 28.09.2023 tarihinde 1-r-7-6192829 fatura numarası ile almış olduğum ürünüm 1 sene dolmadan yan tarafından yırtıldı. İncelemeye gönderdiğimde müşteri hatası olduğu üretiminde bir hata bulunmadığı şeklinde dönüş aldım. Ürünü mağazaya kusurundan dolayı teslime g...
2024 Aralık ayında StarCity mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaz sezonunda kullanmaya başladım ve toplamda bir ay bile zor giymişimdir. Ayakkabının ön burun kısmında kısa sürede delinme ve açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı ağır bir işte veya hor kullanmadım, günlük ve oldukça ...
Ankamall Skechers mağazasından aynı faturayla iki adet spor ayakkabı aldık. Ailecek tüm spor ayakkabılarımızı Skechers’tan almamıza rağmen, bu aldığımız ayakkabılardan birinde ciddi sorun yaşadık. Ayakkabının astarında yırtık oluştu ve tabanında çökme meydana geldi. Ürünü çok yoğun kullanmamamıza ra...
Yorumlar