Skechers Ayakkabıda Çöküntü Oldu

2-3 ay önce Skechers markasına ait beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk aldığımdan beri yürürken çöküntü yapıyordu ancak bir sorun olmayacağını düşündüm. Ne var ki iki ay sonra ayakkabıda kalıcı çökük izleri oluştu. Ürünü geri gönderdim fakat 'üretim hatası bulunmamaktadır' şeklinde bir geri dönüş aldım. Yüksek fiyatlı ve kaliteli bir marka olduğunu düşündüğüm Skechers'ten böyle bir sorunla karşılaşmamış olmayı umuyordum. Satın alırken böyle bir durumla nasıl karşılaşabiliyoruz anlamak güç. Ayakkabıdaki çöküntünün nasıl kullanıcı hatasından kaynaklandığına dair bir izahat bulamıyorum. Sol ayaktaki ayakkabıda herhangi bir sorun yokken sağ ayakta çökme mevcut. Acaba tek ayak üzerinde mi yürüyorum ki bu tür bir kullanıcı hatası ifadesi kullanılabiliyor? Ürünü iade ederken, ilk gün çektiğim videoyu ve ayakkabının son durumunu görsel olarak da ekledim. Bu yaşananlar gerçekten kabul edilemez.