Skechers Ayakkabı Üretim Hatası İadesi Eski Faturaya Bağlı, Fiyat Artışı Göz Ardı Ediliyor
Skechers markasından aldığım ayakkabı, henüz 4 ay gibi kısa bir kullanım süresi sonunda yırtıldı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimde üretim hatası/kusur kabul edilerek iade kararı verildi. Ancak marka, güncel piyasa koşullarını göz ardı ederek yalnızca eski fatura tutarı üzerinden iade yapmaktadır.
Ayakkabıyı aldığım tarihten bu yana ürünün fiyatı yaklaşık iki katına çıkmış durumdadır. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca seçimlik haklarımdan biri olan “ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi” hakkımı kullanmak istememe rağmen, tarafıma yalnızca para iadesi dayatılmaktadır. Bu uygulama nedeniyle aynı ürünü güncel koşullarda yeniden alamayacak duruma gelmiş ve maddi olarak zarara uğramış bulunuyorum.
Ürünün aynısının tarafıma temin edilmesini veya ürünü bugün yeniden alabilecek şekilde güncel bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi


















