to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabı Değişimi Süreci
Merhabalar,
17.01.2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından çıkan karar sonrasında ayakkabı değişimi talep ettim. Mağazada eski sezon olduğu için değişimi yapamayacaklarını müşteri temsilcisini aramamı söylediler. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi muadil ürün bilgisi için beni arayacaklarını ve sadece bir numara ayakkabı seçebileceğimi iletti. Ben de 38.5 numara istediğimi söyledim. Teslim ettiğim ayakkabı da 38.5 numaraydı. Bugün mağazaya gittiğimde 38.5 istediğimi belirtmeme rağmen bana gönderilen ayakkabı 38 numara oldu. Sürecim çok fazla uzadı. Beni çok mağdur ettiniz. Tekrar ayakkabı için beklemek istemiyorum. Çözüm için yeni sezondan bir ayakkabı muadili vermenizi talep ediyorum. Yoksa tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
İyi çalışmalar.
Bugün Viaport marinada mağazada ayakkabımın değerinin 4.599 TL olduğunu gördüm. Buna göre bir yönlendirme yaparsanız sevinirim
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
