to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Air Court Ayakkabısının Alt Tabanı Parçalanması Garanti Kapsamında Reddedildi
19 Temmuz 2025 tarihinde Skechers’ın resmi internet sitesinden 232646 bkw kodlu Skech Air Court model ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 6 aylık tamamen günlük ve normal kullanım sonunda ayakkabının alt tabanında parçalanma oluştu.
Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma SMS ile “kullanıcı hatası” olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Bu karar sonrası müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sayılabilecek bir sürede, üstelik yalnızca günlük kullanımda tabanın parçalanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın garanti kapsamında tekrar değerlendirilerek mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet var sitesini dikkatli incelerseniz ayakkabıların alt kısımlarının aynı sorunlarla şikayette bulunduğunu göreceksiniz. Üretim hatası
Skechers ürünümün alt tabanı tamamen üretim hatası nedeniyle parçalandı, ancak marka bunu kullanıcı hatası olarak nitelendi. Bu yanıt sonrası hiçbir ilerleme gerçekleşmedi ve marka ile iletişimde duraklama yaşadım. Artık bu markayı tercih etmeyeceğim.
