Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İki Kez Ret: Boyner Ve Skechers Hayal Kırıklığı

Marmara Forum AVM’deki Boyner mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece şehir içinde ve belirli zamanlarda kullandım. Buna rağmen çok kısa süre içerisinde ayakkabının dikişleri patladı ve üst kısmında yırtılmalar oluştu.

Ürün garanti süresi içerisindeyken mağazaya götürüp onarım için teslim ettim, incelemeye aldılar ancak sonuç olumsuz geldi. Sebebini sorduğumda kullanıcı hatası denildi. Ayakkabıyı tekrar incelemeye göndermeme rağmen yine aynı cevap verildi. Dikişlerin patlaması ve üst kısımdaki yırtılmanın kullanıcı hatası sayılması, hem ürünün kalitesi hem de markanın ürününün arkasında durmaması açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Benzer bir ayakkabıyı başka bir mağazadan alan eşim ürününü uzun süredir sorunsuz kullanabiliyorken, benim aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve iki kez incelemeden olumsuz dönmesi kabul edilebilir değil. Ürüne ödediğim yüksek meblağa gerçekten pişman oldum, aynı paraya çok daha kaliteli ürünler alınabileceğini düşünüyorum. Üstelik Boyner’in ürün kalitesinin eskisi gibi olmadığını ve ürünlerinin arkasında durmadığını yaşayarak görmüş oldum.

Fatura numaram 0517***********270089’dur. Ayakkabımın yeniden, bu kez objektif bir şekilde incelenmesini, ayıplı olduğu kabul edilerek iade ya da ürün değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.