Kısa Sürede Renk Değişen Skechers Sandalet İçin Değişim İsteği

13.08.2026 tarihinde Skechers online mağazasından Ultra Flex 3.0 model, 38 numara bir sandalet satın aldım. Emekliyim ve evde olduğum için ürünü yalnızca günlük, kısa sürelerle, toplamda üç-beş gün kadar, en fazla yarım saat ile birer saat arası giydim. Buna rağmen sadece birkaç kullanımdan sonra sandaletin içinde belirgin bir renk değişikliği fark ettim.

Durumu online kanaldan Skechers’a ilettim ve sonucunu bekledim. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma üretim hatası bulunmadığı bilgisi verildi. 4.000 TL ödeyerek aldığım bir sandaletin yalnızca üç giyişte bu hale gelmesi, ürünü bir yaz boyunca kullandığımda nasıl olacağını düşündürüyor ve bu durum beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Bugün de konuyu tekrar iletmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi G***** Bey, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve yine üretim hatası olmadığını söyledi. Ürünü severek aldım ve aslında kullanmaya devam etmek istiyorum; bu nedenle öncelikli talebim, aynı model veya benzer bir ürünle değişim yapılması yönünde.

Kısa sürede renk değişikliği yaşayan bu ürünüm için durumun yeniden ve daha detaylı incelenmesini, kullanım sürem ve koşullarım da dikkate alınarak değişim işleminin sağlanmasını rica ediyorum.