Kısa Sürede Dikişleri Sökülen Skechers Ayakkabısının Kalite Sorunu

Trabzon Forum Skechers mağazasından kızım için 3034061 Peri Adventure Blitz model ayakkabıyı yaklaşık 10.10.2025 tarihinde 3.850 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, daha 1 ay dolmadan, düzenli ama son derece normal bir kullanımda, kızımın okulda günde ortalama 7 saat giymesine rağmen, üzerinden dikişleri söküldü ve ayakkabı deforme oldu. Küçük bir çocuğun 1 aylık sürede bu hale getirebileceği bir kullanımın söz konusu olmadığını düşünüyorum.

Ben de ürünü 21.12.2025 tarihinde Trabzon Forum Skechers mağazasına götürdüm. Ürün, 1‑547223 talep numarası ile incelemeye alındı ve bana mesajla üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, talebime olumsuz dönüş yapıldığı iletildi. Henüz 1 aylık bir ürün için kusurun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum; bu kadar kısa sürede dikişlerin atması ve ürünün bozulması bana göre açıkça kalite sorunudur.

Kısa sürede bu şekilde zarar gören ayakkabımın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin mümkün olmadığını dikkate alarak incelemenin yeniden ve bu kez tüketici lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.