Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Çocuk Ayakkabısının İade Talebi Reddedildi

28.02.2026 tarihinde Boyner mağazasından Skechers marka, 400590l bblm vortex 3.0 model, 37 numara çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün 3 aydan daha kısa bir süre, üstelik diğer ayakkabılarıyla dönüşümlü olarak kullanıldığı halde, yan kısımlarında ekstra deformeler ve yırtıklar oluştu. Çocuğumun bu markanın farklı modellerini uzun süredir kullandığı ve bugüne kadar benzer bir problem yaşamadığımız için, bu üründeki sorunun özellikle kumaş ve malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

07.05.2026 tarihinde ürünü incelenmesi için Boyner Cevahir AVM mağazasına teslim ettim. Bugün tarafıma iletilen sonuçta iade veya değişim talebimin olumsuz değerlendirildiği bildirildi. Ürünün kullanım süresi, kullanım şekli ve oluşan deformasyonun boyutu dikkate alındığında, bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum.

Yıllardır tercih ettiğimiz bir markada böyle bir sorunla ilk kez karşılaştığımız için hayal kırıklığı yaşıyorum. Söz konusu ayakkabının kumaş ve malzeme kalitesindeki problem göz önünde bulundurularak, iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.